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솔루션 구매문의 게시판

cgimall에 오신 것을 환영합니다. 구매문의를 남겨주시면 친절하게 상담해드리겠습니다.
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답변 부탁드립니다.
BY itweet 2010-10-13 (15:35:14) from 61.108.14.235
관련글: 4 조회수 : 3696

1)솔루션 구입한지 얼마 되지 않아 해피뉴스 5.1 로 업그레이드 되었습니다.

우선 고객의 입장에서 어느정도 미리 공지될 수 있는 부분이 공지되지 않았다는 점에서 안타깝습니다.

이부분에서 어느정도 이해가 갈 수있는 답변바랍니다.

2) 그리고 서버를 이전해서 초기화 재설치를 하고 싶습니다. 
     비용을 알고싶습니다.

3) 카테고리를 정하고 저희가 정한 카테고리와 솔루션과의 매칭비용은 얼마인가요?

4) 사용자 화면구성을 선택하게 되어있는데 하나로 정하여 픽스시킬수 있는지 궁금합니다.

전화연을 요망합니다.

좋은 하루 되세요.

 
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[답변] 답변 부탁드립니다.
BY kwak17 2010-10-13 (17:34:59) from 115.93.87.165
관련글: 4 조회수 : 2616

안녕하세요. 해피CGI 곽재걸팀장 입니다.


올려주신 각 질문에 대한 답변을 드리겠습니다.
 

1)솔루션 구입한지 얼마 되지 않아 해피뉴스 5.1 로 업그레이드 되었습니다.
우선 고객의 입장에서 어느정도 미리 공지될 수 있는 부분이 공지되지 않았다는 점에서 안타깝습니다.

이부분에서 어느정도 이해가 갈 수있는 답변바랍니다.

   솔루션 구매시 알려드리지 못한점 죄송합니다.
   솔루션 내부작업의 경우 외부 클라이언트작업 또는 내부 기능 추가의 변동사항으로 인해
   출시일이 정확하지 않아서, 따로 말씀드리기가 곤란한점이 있습니다.

   하지만 출시일이 어느정도 구체화된 대규모 업데이트 작업의 경우 
   미리 솔루션을 구매하시는 분들께 안내를 해드리고 있습니다.

   해피뉴스 Ver5.1의 경우 예정에 없던 쪽지시스템의 추가로 인해 버젼이 업그레이드가 되어
   고객님께 안내가 되지 못한점 다시한번 사과를 드립니다.

   그리고 솔루션 구매 후 한달안에 새로운 버젼이 출시 될 경우
   초기화 조건으로 무상 업그레이드를 진행해드리고 있습니다.
   고객님의 경우 구매하신지 한달이 지나지 않은 상태에서 새로운 버젼이 출시가 되었기 때문에
   원하실 경우 무상으로 업그레이드를 받으실 수 있습니다.^^
  


2) 그리고 서버를 이전해서 초기화 재설치를 하고 싶습니다. 
     비용을 알고싶습니다.

   마이너 버젼의 업그레이드 비용은 55,000원이며, 서버이전 및 재설치 작업비용은 55,000원 입니다.
   즉 서버이전 재설치를 하시면서 최신버젼으로 마이너업그레이드를 진행 하시게 될 경우
   110,000원의 작업비용 및 업그레이드 비용이 책정이 됩니다.

   고객님의 경우 한달이내 버젼업그레이드로 인해 재설치 및 업그레이드가 1회에 한에
   무상 처리가 가능하니, 저희 기술지원센터로 접수를 해주시면 되겠습니다.



3) 카테고리를 정하고 저희가 정한 카테고리와 솔루션과의 매칭비용은 얼마인가요?

   조금 더 자세한 설명이 필요합니다.
   카테고리와 솔루션과의 매칭이라고 하셨는데, 어떤 정보를 매칭하시고자 하시는지 파악이 힘듭니다.^^

   솔루션 기본기능이 아닌, 고객님께서 원하시는 기능을 추가하시길 원하신다면
   조금 더 자세한 정보와 함께 저희 커스터마이징 상담 게시판으로 글을 올려주시면
   확인 후 견적을 드리도록 하겠습니다.
   http://www.cgimall.co.kr/bbs_list.php?category=&tb=board_custmizing



4) 사용자 화면구성을 선택하게 되어있는데 하나로 정하여 픽스시킬수 있는지 궁금합니다.

   스킨기능을 말씀하시는것 같네요.^^
   원하시지 않을 경우 스킨기능을 사용하시지 않으실 수 있습니다.
   스킨기능에 대한 문의는 저희 기술지원센터로 글을 올려주시면 담당하시는 디자이너분이 확인 후 
   수정방법을 알려드릴겁니다.
   http://www.cgimall.co.kr/bbs_list.php?category=&tb=board_tech_qna




확인 해보시고 더 궁금하신 점 있으시면 연락주세요.

감사합니다.
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[답변] [답변] 답변 부탁드립니다.
BY itweet 2010-10-13 (17:50:38) from 61.108.14.235
관련글: 4 조회수 : 2888
빠른 답변에 감사드립니다. ^^ 또 문의사항은 연락드리겠습니다.
답변 인용하여 답변 수정 삭제 목록
[답변] [답변] [답변] 답변 부탁드립니다.
BY kwak17 2010-10-13 (17:52:03) from 115.93.87.165
관련글: 4 조회수 : 2679

안녕하세요. 해피CGI 곽재걸팀장 입니다.

더 좋은 솔루션으로 고객분들께 보답하겠습니다.^^

감사합니다.
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