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소셜커머스 솔루션 업그레이드에 대해서..
BY techstar 2011-08-08 (15:42:44) from 112.161.77.9
관련글: 8 조회수 : 1799
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[답변] 소셜커머스 솔루션 업그레이드에 대해서..
BY kwak17 2011-08-08 (15:52:31) from 115.93.87.163
관련글: 8 조회수 : 1661
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[답변] [답변] 소셜커머스 솔루션 업그레이드에 대해서..
BY techstar 2011-08-08 (16:00:27) from 112.161.77.9
관련글: 8 조회수 : 1707
흠..업그레이드에 대해서는 다소 폐쇄적인 부분이 있는거 같아, 아쉽네요.

보통의 경우 업그레이드가 되었다면, 업그레이드 파일을 오픈해주고, 설치가 힘든 고객한테는 유상으로, 업그레이드가 가능한 고객한테는 파일을 제공해주는 스타일이 맞는게 아닌가 싶은데..

업그레이드가 어디까지 될 지 모르겠으나, 매번 이렇게 업그레이드가 나올때마다 금액을 내야한다면, 결국엔 하나 더 사야하는 경우가 발생하지 않나 싶습니다.

아니면, 아에 웹호스팅과 서비스를 제공한다면, 웹호스팅 비용을 통해 업그레이드 비용은 무료로 가는 서비스도 없고..구매하는데 있어서 약간 금액상에 고민이 되는 부분이네요.

현재로써는 다른 대안이 없긴한데, 업그레이드에 대한 고민을 좀더 해봐야겠네요.

물론 저도 개발자로써 업그레이드에 대한 고충은 알지만, 가격있는 솔류션인만큼 업그레이드에 대해서는 무상 혹은 유상으로 고객이 선택할 수 있는게 어떨까 싶습니다.
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[답변] [답변] [답변] 소셜커머스 솔루션 업그레이드에 대해서..
BY kwak17 2011-08-08 (16:20:43) from 115.93.87.163
관련글: 8 조회수 : 1611
안녕하세요. 해피CGI 곽재걸팀장 입니다.


업그레이드 정책은 다른 솔루션회사들도 동일 하답니다.^^

무상업그레이드를 해드리는게 저희도 가장 좋지만, 솔루션 특성상 그러한 여건이 되지 못합니다.


예를들어 부동산 솔루션이 Ver 0.1을 업그레이드 해서
부동산 솔루션 사용자가 200명이라고 가정을 했을때
1개의 솔루션에 패치를 하는 작업에 30분이 들어간다면 6000분이라는 어마어마한 패치 시간이 필요하게 됩니다.

그게 다가 아니라, 고객분들이 소스를 수정하는 경우가 많아,
덮어씌우기 방식으로 할수 없으니 일일히 소스를 찾아서 기능을 추가 해주어야 합니다.
1개의 파일을 찾아서 해결되는것도 아니며 다수의 파일을 다 찾아가면서 패치를 해야 한답니다.


윈도우 프로그램처럼 패키지형태로 제공이되고, 소스수정이 불가능하다면 무상 업그레이드가 가능 하겠지만
소스수정이 가능한 웹솔루션들은 무상 업그레이드가 불가능 하다고 보시면 되겠습니다.^^


충분한 답변이 됐는지 모르겠습니다.

감사합니다.
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[답변] [답변] [답변] [답변] 소셜커머스 솔루션 업그레이드에 대해서..
BY techstar 2011-08-08 (16:30:30) from 112.161.77.9
관련글: 8 조회수 : 1794
원본글
답변감사합니다. ^^


예를들어 부동산 솔루션이 Ver 0.1을 업그레이드 해서
부동산 솔루션 사용자가 200명이라고 가정을 했을때
1개의 솔루션에 패치를 하는 작업에 30분이 들어간다면 6000분이라는 어마어마한 패치 시간이 필요하게 됩니다.

---> 이 부분은 이해가 잘 안갑니다. ^^ 원본을 업그레이드한 후에 업그레이드된 부분과, 설명만 올려놓으면 고객이 알아서 다운로드 받아서 설명서를 보고하거나, 아니면 유료로 신청한 고객은 귀 사에서 해주면 되는게 아닌가요 ? 굳이 200명에 대해서 해줄 필요가 없다고 생각합니다. ^^;;



그게 다가 아니라, 고객분들이 소스를 수정하는 경우가 많아,
덮어씌우기 방식으로 할수 없으니 일일히 소스를 찾아서 기능을 추가 해주어야 합니다.
1개의 파일을 찾아서 해결되는것도 아니며 다수의 파일을 다 찾아가면서 패치를 해야 한답니다.

--> 그건 고객이 알아서 하거나, 유료로 요청하면 해주는게 아닌가 싶습니다. 오히려, 업그레이드 때마다 귀 사에서 업그레이드 신청한 고객에게 금액을 받아서 해주는것이 위에서 말씀하신 30분에 6000분이라는 개념과 동일하고 단지 200명에게 비용을 받는것과 동일한게 아닌가 싶습니다.


윈도우 프로그램처럼 패키지형태로 제공이되고, 소스수정이 불가능하다면 무상 업그레이드가 가능 하겠지만
소스수정이 가능한 웹솔루션들은 무상 업그레이드가 불가능 하다고 보시면 되겠습니다.^^
--> 예를 들어 귀 솔류션과 별도라고 볼수있겠지만, nt.co.kr 같은 곳에서는 업그레이들 통해서 계속 버전업이 되는데, 웹호스팅과 합쳐진 경우엔 그쪽에서 알아서 해주고 그렇치 않은 경우 고객이 설명서에 따라서 작업할 수 있도롤 제공하는 것을호 알고 있습니다.


부족하나마, 귀 사의 솔류션을 구매하기 위한 문의에 답변을 주셔서 감사합니다만, 이런점은 다시 한번 짚고 넘어가야할꺼 같아서 재문의를 드려봅니다.
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[답변] [답변] [답변] [답변] [답변] 소셜커머스 솔루션 업그레이드에 대해서..
BY kwak17 2011-08-08 (16:48:09) from 115.93.87.163
관련글: 8 조회수 : 1576
안녕하세요. 해피CGI 곽재걸팀장 입니다.


실질적으로 저희와 같은 독립형 솔루션에는 고객님께서 요청하신 작업을 무상으로 진행하기가 힘듭니다.
오픈소스의 경우에는 위와같은 방식으로 하는 사이트는 많지만,
저희와 같은 솔루션 회사들은 위와 같은 방식으로의 진행이 힘듭니다.

이부분은 앞으로도 현재 저희 정책대로 업그레이드 방침이 유지가 될 예정입니다.

고객님께서 원하시는 답변을 드리지 못해 죄송합니다.^^


감사합니다. 좋은하루 보내세요.
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BY techstar 2011-08-08 (17:00:03) from 112.161.77.9
관련글: 8 조회수 : 1518
알겠습니다.

여러모로 답변감사드립니다. 좀더 내부적으로 검토후에 솔루션 구매를 진행하도록 하겠습니다.
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BY kwak17 2011-08-08 (17:15:10) from 115.93.87.163
관련글: 8 조회수 : 1567
안녕하세요. 해피CGI 곽재걸팀장 입니다.


고객님께 100% 만족을 드리지 못한점 죄송합니다.

솔루션을 충분히 검토 하신후 구매결정이 되시면 연락주세요.^^


감사합니다.
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