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지루한 전화상담 응대해주셔서 감사드립니다. 추가문의
BY kimsoo91 2010-02-11 (12:02:54) from 221.152.56.251
관련글: 4 조회수 : 2934
지루한 전화상담 응대해주셔서 감사드립니다. 짜증이 날만도 하신데, 차분히 응대해주셨네요.

추가적으로 문의드리고자 합니다.
전화상으로는 자세한 정리가 안되어 다시 정리드립니다.

기준은 이전 뉴스솔류션, 정보솔류션 구매시 입니다. 여기에 통합솔류션을 업그레이드 할때 발생하는 내용들입니다.


=> 업그레이드시 재설치는 무료라고 하셨으니 넘어가구요.


=> 예, 감사드립니다.


=> 예, 감사드립니다.


=> 이전 솔류션 구매한지 1년이 넘었으니 사용할수 없겠죠,
이해합니다.


=> 기본 내장되어 있으니 혜택이라고 볼수 없어 보입니다.
따로 연동하면 당연히 무료라는 문구를 사용해도 되겠지만,
솔류션에 기본내장되어 있는데, 수정사항이 없다면 무료라고 볼수 없겠죠.
그냥 솔류션의 장점으로 보겠습니다.


=> 예, 감사드립니다.
그런데 유효기간이 언제인가요? 기재안되어 있으니 사용가능하겠죠?
앞전 솔류션구매시 사용하지 않았거든요.


=> 예, 감사드립니다.


=> 유효기간이 언제까지인가요? 1회이상 작업시 추가비용이 발생하신다고 하셨는데,
1회는 남아 있는것 아닌가요?
뉴스솔류션, 정보솔류션 두개를 구매했었으니 각각 2회는 남아있다고 봐야할것같은데요.
전화상으로는 한달이나 길어야 두달이라고 하셨는데, 이건 횟수로 봐야 맞는것 같습니다.


=> 차후 필요하면 다시 문의드리겠습니다.


=> 예, 감사드립니다.


=> 뉴스솔류션, 정보솔류션 구매구매시 요청드리지 않았으니
전화상담히 말씀해주셨던 추가비용이 발생하는것은 맞는것 같습니다.


=> sms무료연동처럼 기본솔류션에 제공되어 있는 기능으로 구매시혜택으로는 볼수없을것 같네요.
마찬가지로 솔류션의 장점으로 분류해야겠죠.


=> 무이자인가요? 무이자가 아니라면 할부가 혜택이라고 볼수 없죠.
어차피 구입자가 할부이자낸다면 혜택은 아니죠.
그냥 신용카드 사용가능이 혜택이라고 할수 있겠네요.


=> 예, 감사드립니다. 더욱이 1년간 무료서비스 감사드립니다.


=> 예, 필요는 없지만 감사드립니다.


이전 솔류션 구매시 있었던 구매한 버전기준으로 위 혜택이 있었을수도 있고, 없었을수도 있습니다.
그때 기준으로 답변주시면 주시면 됩니다.

답변주시는 입장에서는 귀찮을수도 있겠지만,
궁금한건 해결하고 넘어가야죠.


추가적으로 어제 새벽에 접속이 안되는 부분은 그시간에 다른분들에게 테스트 부탁드렸는데,
잘된다고 해서 제 인터넷환경에 문제가 있는것 같네요.
웹접근이나 FTP접속이 잘되다가 FTP로 다운로드시 문제가 발생하고 그 이후 접속이 안되었는데,
혹시 잘못되거나 과도한 FTP접근때문에 서버측에서 특정아이피차단하지는 않겠죠?
퇴근해서 주로 집에서 작업하는데, 계속 그러면 곤란하거든요.  
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