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AS 서비스를 받으시다 보면, 다른 컴퓨터는 솔루션이 정상적으로 작동되는데 간혹 특정PC만 작동이 정상적이지 않은 경우가 있습니다. 이런 상황에서 AS서비스와 고객님과의 상호간의 커뮤니케이션및 상황이 다름으로 인해 답답한 경우가 발생될 수 있습니다.
예를들어
고객님) 이런저런 기능이 재대로 작동이 되지 않습니다.
AS ) 저의 PC에서는 제대로 작동이 되네요. 원격으로 봐드려야 될 듯 합니다. ^^;
위와 같은 상황이 발생될 수 있습니다.
위와 같은 상황에서 상담원이 원격으로 고객님의 PC에 접속하여 해당오류 증상을 확인할 수 있는 원격서비스가 있습니다.
전화상으로 저희 저희 기술지원안내원에게 원격지원번호를 안내받으신 후에 아래의 상황을 순차적으로 진행해 나가시면 됩니다.
1. cgimall.co.kr 메인페이지 중앙 좌측을 보시면 아래의 버튼이 있습니다.
2. 상담원에게 안내받은 원격지원번호(상담원 번호)를 클릭하시면 됩니다.
3. 실행하시면 됩니다.
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